Codul nostru etic
Angajamentele pe care le respectam fata de fiecare familie pe care o servim. Acestea ne ghideaza in fiecare actiune.
8 angajamente
Pe ce ne sustinem activitatea
- 1Respect si demnitateTratam fiecare persoana decedata si fiecare familie cu cel mai inalt respect.
- 2Confidentialitate totalaTot ce aflam in cursul colaborarii ramane strict confidential.
- 3Transparenta financiaraCosturile sunt comunicate clar, in avans, fara surprize sau costuri ascunse.
- 4Disponibilitate non-stopSuntem alaturi de familii 24/7, inclusiv in weekend si sarbatori.
- 5Profesionalism in toateEchipa noastra este pregatita, autorizata si in continua perfectionare.
- 6Empatie autenticaIntelegem ce traieste familia si actionam mereu cu compasiune.
- 7PromptitudineRaspundem rapid, ne deplasam imediat si livram la timp ce am promis.
- 8Calitate fara compromisIndiferent de pachetul ales, calitatea serviciului ramane neschimbata.
Nu exista cuvinte mai puternice ca cele nerostite. Tacerea cu care va suntem alaturi este angajamentul nostru cel mai sincer. — Echipa DCF Funeral